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Conditions de vente

Table des matières:
1. Ordering conditions
2. Modalité de paiement
3. Conditions de livraison
4. Monnaie
5. Port
6. Website content
7. Links
8. Copyright
9. Damages in transit
10. Shipping rejection
11. Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht
12. Teil-Widerruf
13. Customer complaint
14. Protection of data privacy
15. Jurisdiction

Vous pouvez nous envoyer votre commande par e-mail à l'adresse suivant: orders@speleoprojects.com.
Vous pouvez également télécharger le
Euro bon de commande
et nous le faxer.


1. Ordering conditions
The formation of the sales contract is with our delivery or confirmation of delivery.
If applicable, we will forward orders of Speleo Projects items to a distributor in your country. If we do so, you will be informed. This will save you higher shipping costs from Germany.
With your order you will accept our general terms and conditions.

How to send us your order:
You can use the Euro order form to be faxed or sent to:
Speleo Concepts
Hannberger Weg 35
91091 Großenseebach
Germany

- fax: ++49 9135 7361161

Or send us an e-mail
- orders@speleoprojects.com

This web site does not currently have an odering and secure online payment system.
More books can be found and ordered at our "Speleo Concepts" website (only in german language):
http://www.speleo-concepts.com/buecher/index.html

2. Modalité de paiement
Advanced payment required or Paypal.
Please do the payment only after having received the payment details from us by e-mail.

by advanced payment
You will get a Proforma-Invoice. Goods will be shipped after receiving your payment.
Payment to our german account in Euro only. The customer must pay all bank transfer fees.

by Paypal (charged fee: 1,90 Euro)

3. Conditions de livraison
We dicide the dispatch type. Normally we are shipping with DPD, GLS, DHL or forwarder to your home- or deliveryadress. If you wish a special type of dispatch it will be billed accordingly.
If an item is not in stock, we will reorder it if possible, and inform the client immediately of the delay.
Please provide a shipping address where someone is located during the day and a telephone number.
If the delivery cannot be shipped due to wrong adress given to us, we will charge you for a second shipping.

4. Monnaie
All prices are in Euro inclusive V.A.T. (7% on books, 19% all other) and exclusive shipping.
Valid as the day of ordering. All prices are subject to change.

5. Port

EU (except Germany/Austria - See german conditions):
Orders above 150,00 Euro are free of charge
Orders up to 100,00 Euro we charge 5,00 Euro
Orders up to 50,00 Euro we charge 10,00 Euro, below 13,00 Euro

Schweiz:
< 40 g - 3,50 Euro
< 900 g - 6,50 Euro
< 1900 g - 13,- Euro
< 4700 g - 27,- Euro
above please ask us for the shipping rate

World:
Bookrate - only for books, calenders, postcards:
< 440 g - 3,50 Euro
< 900 g - 6,50 Euro
< 1900 g - 13,- Euro.
Shipments which contain other items, like DVDs cannot be sent Bookrate.
For all other please ask us for the shippingrate to your country.

V.A.T. (MwSt.)
For all goods sent to outer European Countries we refund the V.A.T. ( 7% for books and 19% for all other goods). For companies within the EU please give us your VAT identification number.

6. Website content
Wir übernehmen keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Texte und Graphiken. Eventuelle Druckfehler, Modelländerungen und Irrtümer sind vorbehalten. Die Abbildungen können sich in Form und Farbe vom Produkt unterscheiden. Alle Angaben wie Maße, Gewichte, Größen usw. sind unverbindlich. Haftungsansprüche gegen uns, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern von unserer Seite aus kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Wir behalten es uns ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

7. Links
Für alle auf unserer Homepage angebrachten Links und Verweise gilt: Wir möchten ausdrücklich betonen, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seiten haben. Aufgrund dessen distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten auf unserer Homepage und machen uns ihre Inhalte nicht zueigen.

8. Copyright
Das Copyright für veröffentlichte, von uns selbst erstellte Objekte bleibt allein bei Speleo Concepts. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung unsererseits nicht gestattet.

9. Damages in transit
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Falls das Paket beschädigt sein sollte, reklamieren Sie es bitte sofort beim Zusteller. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte auch mit uns in Verbindung. Für Transportschäden haften die Transportgesellschaften. Bitte lassen Sie dann innerhalb von 24 Stunden schriftlich ein Schadensprotokoll aufsetzen. Ohne Protokoll kann keine Schadensregulierung erfolgen!

10. Shipping rejection
Bei Annahmeverweigerung sind wir berechtigt Ihnen die Gebühr für Zusatzleistungen wie "Garantie24h" oder "Nachnahme" in voller Höhe in Rechnung zu stellen. Wurde die Sendung auf Ihrem Wunsch speziell verschickt (Ihre Wahl eines bestimmten Paketdienstes), sind wir berechtigt Ihnen die Mehrkosten hierfür in Rechnung zu stellen.

11. Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag.
a) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
b) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
c) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Speleo Concepts, Hannberger Weg 35 / Fax: 09135 7361161 / E-Mail: contact@speloprojects.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können ein Muster-Widerrufsformular, das wir Ihnen gerne zumailen, verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Bitte vergessen Sie nicht Kunden- und Rechnungsnummer mit anzugeben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht ist (im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten) ausgeschlossen wenn:
a) es sich bei der Kaufsache um entsiegelte Audio- oder Videoaufzeichnung oder Software handelt.
b) Lieferung von Waren außerhalb unseres Shopsortiments, die speziell für den Kunden bestellt wurden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.„
a) Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
b) Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.„

Ende der Widerrufsbelehrung

12. Teil-Widerruf
Wird nur ein Teil der Ware widerrufen so gilt die Regelung des Widerrufsrecht.

Ausnahmen:
a) die Lieferkosten werden nicht zurückerstattet.
b) Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sollte jedoch die von Ihnen behaltene Ware den Rechnungswert in Höhe von 150,00 Euro übersteigen, übernehmen wir die Rücksendekosten bis zu einer Höhe von 6,90 Euro. In diesem Falle kann auch für den Paketversand Deutschland ein DHL Paketschein bei uns angefordert werden. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen!

Dem Kunden obliegt es, die Ware in der Originalverpackung, samt Innenverpackung und - soweit mitgeliefert - in gesonderter Schutzverpackung zurückzusenden.

Right of cancellation for shipping to foreign countries:
For delivery to foreign countries: The customer has the right of cancellation. He has to pay the cost of sending items back to us. We do not accept any shipment that is not postpaid correctly.
If you cancel only parts of your order terms for Rigtht of cancellation within Germany apply.
Furthermore all terms of 11.Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht and 12.Teil-Widerruf (see above) apply.

13. Customer complaint / Guaranty
Sollten Sie, trotz unserer sorgfältigen Kontrollen, einmal ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, setzen Sie sich bitte vor dessen Rücksendung mit uns in Verbindung.
Im Falle einer Rücksendung legen Sie bitte eine kurze Fehlerbeschreibung bei.
Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch zehn Werktage nach Empfang der Lieferung schriftlich anzuzeigen; andernfalls sind hierfür alle Mängelansprüche ausgeschlossen. Für gekaufte neue Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Lieferung. Nach Ablauf von 6 Monaten hat der Kunde gemäß BGB nachzuweisen, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorlag. Sollte ein Hersteller darüber hinaus Zusatzgarantie anbieten, dann geben wir diese natürlich an Sie weiter. Gewährleistungsansprüche aus dem Kauf gebrauchter Waren verjähren nach einem Jahr.
a) Ist die Kaufsache mangelhaft, bieten wir Ihnen die Möglichkeit der kostenlosen Nacherfüllung. Sie können bei uns zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen, solange die Nacherfüllung möglich und mit verhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Bei Nachbesserungen behalten wir uns 2 Erfüllungsversuche pro Mangel vor. Können wir die Nacherfüllung nicht oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist erbringen oder wird diese von uns verweigert, können Sie die gesetzlichen weiteren Möglichkeiten in Anspruch nehmen.
b) Schadenersatzansprüche aus dem Kaufvertrag verjähren nach einem Jahr ab Lieferung der Kaufsache. Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzung aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen. Wir haften nicht für Schäden, die nicht im Liefergegenstand unmittelbar entstanden sind.

14. Protection of data privacy
Alle personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung ggf. an mit uns verbundene Unternehmen weitergegeben.
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Auskünfte:
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an contact@speleoprojects.com oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.
Weitergabe an Dritte:
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Hausadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

15. Jurisdiction
Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung sowie der Gerichtsstand ist Erlangen.

Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses
Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.
Im grenzüberschreitenden Lieferverkehr gilt deutsches Recht.